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琪拉雅餐饮原料店声明
Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。
如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。
如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。
Q:琪拉雅餐饮原料店自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。
对于到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
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A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,将对该类商品或信息进行下架处理。
Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
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A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
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A:包括但不限于商标权(除假冒商品)、著作权(除)、专利权等法律规定的权利。
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A:琪拉雅餐饮原料店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。
到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,琪拉雅餐饮原料店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
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A:此说明仅当出现价格比较时有效,具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明,以商家的表述为准。
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。
Q:标题、图片与属性不符
A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配